Odd96 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Odd96 (odd96.best) তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Odd96 আপনার কাছ থেকে কী তথ্য সংগ্রহ করে, সেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

এই নীতি Odd96-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সব পরিষেবায় প্রযোজ্য। Odd96-এ নিবন্ধন করলে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হন।

এই নীতিটা আইনজীবীদের জন্য লেখা হয়নি — আপনার জন্য লেখা হয়েছে। তাই যতটা সম্ভব সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে Odd96-এর বাংলা সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।

Odd96 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

• নিবন্ধন তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল ঠিকানা, জন্মতারিখ
• KYC তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি, সেলফি
• পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket) — কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংরক্ষণ করা হয় না
• যোগাযোগের তথ্য: সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার
• ব্যবহার তথ্য: কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ, কোন পেজ দেখেছেন
• লেনদেনের তথ্য: ডিপোজিট, উইথড্রো ও বেটের ইতিহাস
• লগ তথ্য: লগইন ও লগআউটের সময়, সেশন ডেটা

Odd96 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে এবং প্রয়োজনের বাইরে তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় সরাসরি আপনার কাছ থেকে।
• KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ডকুমেন্ট আপলোডের মাধ্যমে।
• লেনদেন ট্র্যাকিং: পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সুরক্ষিত সংযোগে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং পিক্সেল: ওয়েবসাইটে কার্যকলাপ বোঝার জন্য।
• সাপোর্ট চ্যাট: সাহায্য চাওয়ার সময় আপনি যা শেয়ার করেন।
• মোবাইল অ্যাপ: অ্যাপ ব্যবহারের সময় ডিভাইস থেকে।

Odd96-এর মোবাইল অ্যাপ লোকেশন ডেটা সংগ্রহ করে না এবং কন্টাক্ট লিস্টে প্রবেশ করে না। শুধুমাত্র ক্যামেরার অ্যাক্সেস চাওয়া হতে পারে — KYC ডকুমেন্টের ছবি তোলার জন্য, এবং সেটাও আপনার অনুমতি সাপেক্ষে।

Odd96 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্যের একটি কারণ আছে — শুধু "হয়তো কাজে লাগবে" মনে করে তথ্য রাখা হয় না।

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং, গেম অ্যাক্সেস দেওয়া।
• পরিচয় যাচাই: KYC সম্পন্ন করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
• নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধানে সঠিক সাহায্য করা।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করা।

Odd96 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিষেবা দিতে কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে লেনদেন প্রসেসের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution, Pragmatic Play-এর মতো গেম কোম্পানির সাথে গেমপ্লে ডেটা শেয়ার হয় গেম পরিচালনার জন্য।
• KYC সার্ভিস: পরিচয় যাচাইয়ে বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সাথে ডকুমেন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধে আইন মোতাবেক তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড স্টোরেজ ও সার্ভার সেবা প্রদানকারীরা — তারা তথ্য দেখতে পারে না, শুধু সংরক্ষণ করে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে Odd96-এর গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য মান বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ করা হয়। তারা Odd96-এর অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

Odd96 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ম্যানেজ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে Odd96-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। কুকি ম্যানেজমেন্ট বিষয়ে সাহায্যের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Odd96 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল আছে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত — আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য।
• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের পর ৭ বছর — আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন অনুযায়ী।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর — জালিয়াতি প্রতিরোধ ও আইনি সম্মতির জন্য।
• সাপোর্ট চ্যাট: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর পর্যন্ত।
• সেশন লগ: ৯০ দিন — নিরাপত্তা তদন্তের জন্য।
• মার্কেটিং তথ্য: আপনি সাবস্ক্রিপশন বাতিল করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময়সীমা পার হলে Odd96 স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা ম্যানুয়ালি তথ্য মুছে ফেলে বা এমনভাবে অজ্ঞাত করে দেয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

Odd96 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। শুধু একটি স্তর নয় — একাধিক স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

• ট্রান্সমিশন নিরাপত্তা: আপনার ব্রাউজার ও Odd96-এর সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপটেড।
• সংরক্ষণ নিরাপত্তা: সার্ভারে ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-bit AES এনক্রিপশনে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: Role-Based Access Control — প্রতিটি কর্মী শুধু তার কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পান।
• নিয়মিত অডিট: বছরে অন্তত দুবার তৃতীয় পক্ষের পেনিট্রেশন টেস্ট ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপটেড ব্যাকআপ নিরাপদ লোকেশনে।
• সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ — অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিক সনাক্ত করা হয়।

নিরাপত্তা শুধু প্রযুক্তির বিষয় নয় — Odd96-এর সব কর্মী নিয়মিত তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পান। ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া সম্পর্কে সবাই সচেতন।

Odd96-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করা বিনামূল্যে এবং কোনো নেতিবাচক পরিণতি ছাড়াই করা যায়।

• জানার অধিকার: Odd96 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
• প্রতিবাদের অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক ডেটা সংগ্রহে আগের সম্মতি বাতিল করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে support@odd96.best-এ ই-মেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখার প্রয়োজন হলে সেটাও স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

Odd96 ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। কেউ যদি ভুয়া বয়স দিয়ে নিবন্ধন করে, সেটা আমাদের শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

যদি কোনো অভিভাবক বা অভিরক্ষক জানতে পারেন যে তার সন্তান Odd96-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে support@odd96.best-এ ই-মেইল করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

Odd96 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — আইন পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা পরিষেবা পরিবর্তনের কারণে। প্রতিটি আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে থাকে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে কার্যকর হওয়ার অন্তত ১৪ দিন আগে ই-মেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। ছোটখাটো সম্পাদনা বা ভাষাগত পরিষ্কারের ক্ষেত্রে আলাদা নোটিশ না-ও আসতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও Odd96 ব্যবহার করলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। নতুন নীতিতে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ নিয়ে Odd96-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

• ই-মেইল: support@odd96.best — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করা হয়।
• লাইভ চ্যাট: odd96.best ওয়েবসাইটে বা অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ।
• ভাষা: বাংলায় যোগাযোগ সম্পূর্ণভাবে সমর্থিত।

আপনার অভিযোগ যদি Odd96 সন্তোষজনকভাবে সমাধান না করতে পারে, আপনি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ বা ভোক্তা অধিকার সংস্থায় অভিযোগ করতে পারেন।